醫(yī)院人力資源管理咨詢
醫(yī)院人力資源管理是指通過人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、招聘與配置、教育培訓(xùn)、績效評估、薪酬與激勵、職業(yè)發(fā)展等管理形式對醫(yī)院內(nèi)部與外部的相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，保證醫(yī)院目標(biāo)的實現(xiàn)與員工發(fā)展的最大化。做好人力資源管理，有助于保證醫(yī)院對各種所需人才的供給、充分調(diào)動員工的工作積極性、提升醫(yī)院核心競爭力、促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展，有利于醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。景惠醫(yī)院人力資源管理咨詢的主要內(nèi)容包括人力資源管理調(diào)研診斷、職能科室設(shè)置與職責(zé)梳理、定崗定編、崗位說明書編制、績效工資體系設(shè)計和綜合績效考核體系設(shè)計等。
一．人力資源管理調(diào)研診斷
醫(yī)院人力資源管理調(diào)研主要運(yùn)用問卷調(diào)研、現(xiàn)場訪談、數(shù)據(jù)收集等方法，在充分了解醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，識別、確定醫(yī)院在經(jīng)營管理效率、人員配備與結(jié)構(gòu)、現(xiàn)行收支核算辦法、績效工資分配與綜合績效考核等方面存在的問題，從而在后續(xù)咨詢過程中，針對具體問題提出可操作、合理、規(guī)范、系統(tǒng)的人力資源管理解決方案。
二．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職責(zé)梳理
醫(yī)院的職能科室作為聯(lián)系醫(yī)院戰(zhàn)略決策層和具體臨床業(yè)務(wù)科室的紐帶，起著上傳下達(dá)、組織計劃、參謀輔佐、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)保障、監(jiān)督控制、貫徹落實等作用。在進(jìn)行人力資源管理體系的建設(shè)過程中，有必要對醫(yī)院整體組織結(jié)構(gòu)框架與職能科室設(shè)置進(jìn)行分析，提出合理化建議，并進(jìn)行職能科室職責(zé)梳理與修訂，處理好職能科室之間的分工與協(xié)作關(guān)系。
三．定崗定編
醫(yī)院定崗定編是指醫(yī)院按照自身的規(guī)模、所承擔(dān)的功能與任務(wù)，在充分考慮醫(yī)院人員的整體素質(zhì)與能力、醫(yī)院管理水平和管理及服務(wù)流程等綜合因素的情況下，對醫(yī)院配備醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥劑、行政管理及后勤等各類人員的崗位設(shè)置和人員配置進(jìn)行設(shè)計與規(guī)劃。醫(yī)院定崗定編是進(jìn)行醫(yī)院人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，是醫(yī)院績效工資分配的重要影響因素之一。
四．崗位說明書編制
醫(yī)院崗位說明書的分析與編制是醫(yī)院人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。進(jìn)行崗位說明書編制的前提是做好崗位分析。崗位分析是對醫(yī)院各個崗位的基本情況、任職資格、關(guān)鍵職責(zé)、工作任務(wù)、工作權(quán)限、績效考核要點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)查后進(jìn)行客觀描述的過程，崗位分析的最終結(jié)果是形成崗位說明書。
五．績效工資體系設(shè)計
醫(yī)院績效工資體系的設(shè)計首先必須對醫(yī)療行業(yè)的公益性與經(jīng)營性并存這一特殊性有明確的認(rèn)識，即醫(yī)院不能以盈利為目的，但同時必須算投入與產(chǎn)出的帳；對醫(yī)務(wù)人員的貢獻(xiàn)回報必須以為病人提供的服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度以及風(fēng)險等為重要依據(jù)，但又要避免過度醫(yī)療，有效控制醫(yī)療費(fèi)用的增長；在經(jīng)營中既要有效控制成本，降低消耗，又要合理地增加投入以提高技術(shù)水平和確保醫(yī)療安全?；谶@些原因，醫(yī)院的績效分配必須統(tǒng)籌考慮醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展、病人利益、醫(yī)務(wù)人員利益等綜合因素，切實平衡好各方面的利益關(guān)系。
六．綜合績效考核體系設(shè)計
醫(yī)院綜合績效考核是將醫(yī)院發(fā)展、科室建設(shè)、個人發(fā)展和薪酬待遇結(jié)合起來，以工作量為基礎(chǔ)、以質(zhì)量與安全為根本，以推動技術(shù)創(chuàng)新為抓手、建立涵蓋醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)難度、成本控制、群眾滿意度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精神文明建設(shè)為內(nèi)容的綜合考核體系。
七. 聘任體系設(shè)計
建立醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員聘任考核辦法（評聘分開方案）、中層管理干部競爭上崗與聘任管理辦法。
八. 培訓(xùn)體系設(shè)計
梳理醫(yī)院各類別人員的培訓(xùn)內(nèi)容、制定培訓(xùn)制度、實施方法以及評估辦法。
九. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃
從醫(yī)院組織需求和個人成長雙重角度規(guī)劃員工發(fā)展目標(biāo)、制定成長路徑。
十. 職能科室績效評估輔導(dǎo)
對職能科室績效評估指標(biāo)的制定、述職匯報、評估實施等進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。
景惠醫(yī)院人力資源管理咨詢的實踐證明，系統(tǒng)的開展人力資源管理各個模塊的咨詢，不僅可以完善醫(yī)院人力資源管理體系，推動醫(yī)院人力資源管理規(guī)范化進(jìn)程，而且可以通過激勵機(jī)制的建立有效地調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，留住核心人才和優(yōu)秀專家，提升醫(yī)院的核心競爭力和運(yùn)營績效。
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