西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院創(chuàng)建于1956年,是國家衛(wèi)生計生委屬直管大型綜合性三級甲等醫(yī)院,是全國首批暨陜西省首家“三級甲等”醫(yī)院、全國首批“百佳醫(yī)院”。醫(yī)院堅持以精湛的醫(yī)療技術(shù)、嚴(yán)謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、求實的科研作風(fēng)和優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)開展醫(yī)療、教學(xué)和科研工作,各項事業(yè)不斷發(fā)展,開放床位達2500張,醫(yī)療設(shè)施完善,設(shè)備先進,醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平在西北地區(qū)居領(lǐng)先地位。醫(yī)院學(xué)科設(shè)置齊全,泌尿外科(含腎移植科)為教育部國家重點學(xué)科;皮膚科為教育部國家重點培育學(xué)科;產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué)科、心血管內(nèi)科、普通外科、泌尿外科、呼吸科、腎內(nèi)科、腫瘤科、醫(yī)學(xué)影像科、感染病科、骨科、檢驗科、器官移植科、老年病科14個學(xué)科為國家臨床重點建設(shè)??疲恢嗅t(yī)老年內(nèi)科為中醫(yī)藥管理局“十二五”重點培育???;有省級重點學(xué)科5個;省級優(yōu)勢學(xué)科7個;陜西省醫(yī)療質(zhì)量控制中心11個。醫(yī)院承擔(dān)五年制、七年制、八年制醫(yī)學(xué)生的教學(xué)工作。受教育部委托,每年承擔(dān)百余名外國留學(xué)生的教學(xué)任務(wù),是國內(nèi)少數(shù)能培養(yǎng)外國本科和研究生留學(xué)生的教學(xué)單位之一。
醫(yī)院從2015年開始,連續(xù)多年與景惠合作實施行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體系建設(shè)的咨詢,并形成了成果著作《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理》,樹立行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理的標(biāo)桿性醫(yī)院。景惠為醫(yī)院實施了病人滿意度的第三方社會評價工作,定期與不定期向醫(yī)院反饋服務(wù)當(dāng)中存在的問題,提出改進醫(yī)療服務(wù)改進的策略與措施,持續(xù)推動醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和管理水平的提升。
從2019年開始,景惠與醫(yī)院達成第三方滿意度評價的戰(zhàn)略合作協(xié)議,將由景惠以第三方視角持續(xù)跟蹤研究醫(yī)院的病人滿意度,并有針對性地提出改進措施。