景惠集團(tuán)董事長張英(山豆)第36部著作《醫(yī)院人力資源管理(第3版)》已由清華大學(xué)出版社出版發(fā)行。張英,筆名山豆,1990年從事醫(yī)院管理工作以來,一直致力于醫(yī)院人力資源管理的實(shí)踐、教學(xué)、咨詢與研究。2007年離開體制創(chuàng)辦了景惠集團(tuán),該集團(tuán)現(xiàn)已發(fā)展成為以服務(wù)醫(yī)療行業(yè)為主導(dǎo),并服務(wù)于政府、企業(yè)、大學(xué)等組織和機(jī)構(gòu)的智庫型與平臺型企業(yè)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋管理咨詢、管理研究、教育培訓(xùn)、軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)、運(yùn)營托管等領(lǐng)域。景惠至今完成了 600 余家醫(yī)院 1500 多個(gè)項(xiàng)目的咨詢,60%以上的咨詢項(xiàng)目期限在 3 年以上,普遍獲得了良好的咨詢效果。景惠見證了醫(yī)院管理咨詢行業(yè)的起步與成熟;見證了醫(yī)院職業(yè)化管理的進(jìn)程;見證了醫(yī)院管理者的成長;見證了醫(yī)院的進(jìn)步與發(fā)展;見證了21世紀(jì)醫(yī)療改革的歷程。景惠以其“專注、包容、惜緣、感恩”的精神和獨(dú)特的組織文化凝聚了一批探究真相、尊重事實(shí)、熱衷事業(yè),甘于為醫(yī)院管理研究與咨詢事業(yè)默默奉獻(xiàn)青春和智慧的人才,依靠勤勉務(wù)實(shí)的品格致力于成為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的思想智庫;致力于成為醫(yī)院管理者的忠實(shí)伙伴與人生知己。
張英(山豆)董事長目前擔(dān)任廣東省衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會人力資源分會會長、廣州市景惠管理研究院院長等職務(wù)。擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、中國人民大學(xué)、西安交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、南開大學(xué)等知名大學(xué)主辦醫(yī)院管理高級研修班核心課程的主講老師、特聘教授或客座教授。為國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥管理局、國家級和省市級醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)團(tuán)體等舉辦的醫(yī)院管理培訓(xùn)班或?qū)W術(shù)會議授課。講授醫(yī)院管理課程累計(jì)超過1500天達(dá)一萬小時(shí)以上。已出版的醫(yī)院管理著作有《醫(yī)院人力資源管理》《從理念到執(zhí)行》《醫(yī)生的影響力》《優(yōu)秀員工的10項(xiàng)修煉》《醫(yī)院管理咨詢10年案例選》《醫(yī)院人力資源管理實(shí)務(wù)》《醫(yī)院人力資源管理與文化建設(shè)》等。已出版文學(xué)作品集《從北向南》《抵達(dá)與返回》《純粹生活》等。發(fā)表醫(yī)院管理學(xué)術(shù)論文150余篇。主持完成醫(yī)院管理研究課題80余項(xiàng)。研究、咨詢與培訓(xùn)的領(lǐng)域主要為醫(yī)院人力資源管理、醫(yī)院文化管理、員工成長與發(fā)展等。
(2017年至2024年連續(xù)3版的《醫(yī)院人力資源管理》)
《醫(yī)院人力資源管理》第3版前言
進(jìn)入新年代以來,社會發(fā)展環(huán)境日益復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)發(fā)展步履調(diào)整,技術(shù)不斷進(jìn)步,人口老齡化趨勢加速,醫(yī)療服務(wù)需求出現(xiàn)新變化,人們的擇業(yè)、就業(yè)觀念更加多樣化,各種因素相互疊加正在改變著醫(yī)院的發(fā)展格局。這些變化也在潛移默化地影響著醫(yī)療行業(yè)各類人才的供求關(guān)系和求職、用人理念,“高端人才”與“適宜人才”同時(shí)短缺成為醫(yī)院發(fā)展的“瓶頸”,人才短缺與就業(yè)難又似乎成為一對難以“破解”的矛盾,可以說,醫(yī)院人力資源管理正面臨著有史以來最大的挑戰(zhàn)與困難,醫(yī)院人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者們必然是在困惑和探索中去解決各種各樣的現(xiàn)實(shí)問題,許多人力資源管理問題面臨著“重新定義”。
通過查閱文獻(xiàn)和對醫(yī)院人力資源管理實(shí)踐追蹤調(diào)研,醫(yī)院人力資源管理思想的萌芽、系統(tǒng)的理論引入與工具應(yīng)用基本上是始于2000年前后,從20多年的發(fā)展情況看,醫(yī)院人力資源管理仍然處于逐步探索、不斷實(shí)踐、持續(xù)完善的過程?!夺t(yī)院人力資源管理》第一版從2017年出版,到2020年出版第二版,至今已經(jīng)過去了6年多的時(shí)間,在6年多的時(shí)間里,一些新的理論、新的工具與方法被引入醫(yī)院人力資源管理實(shí)踐,我也積累了一些新的咨詢案例,加之提升醫(yī)院各層級管理人員乃至全員的領(lǐng)導(dǎo)力成為近幾年醫(yī)院管理界的共識,故在原九章內(nèi)容的基礎(chǔ)上,第三版增加了第10章《領(lǐng)導(dǎo)與文化:醫(yī)院人力資源管理中的領(lǐng)導(dǎo)力與文化建設(shè)》。在本書的修訂過程中,我細(xì)細(xì)回味了自己33年醫(yī)院管理的職業(yè)生涯經(jīng)歷,也再次反復(fù)查閱相關(guān)文獻(xiàn)和閱讀醫(yī)院人力資源管理的實(shí)踐案例,我覺得本書可以說是對過去20余年醫(yī)院人力資源管理實(shí)踐的提煉與總結(jié),所選用的案例也具有比較好的代表性,希望本書能夠成為回顧過去20年醫(yī)院人力資源管理發(fā)展歷程的重要資料。從某種意義上,讓它具備一定的史料價(jià)值,這也是在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)重新修訂本書的一個(gè)主要想法。
最近這兩年,我的妻子已經(jīng)從醫(yī)生的崗位退休,女兒也在英國的一所大學(xué)商學(xué)院擔(dān)任了老師,講授人力資源管理與組織行為學(xué)課程。景惠醫(yī)院管理顧問機(jī)構(gòu)從最初的景惠管理研究院延伸出五個(gè)法人組織,并且全面完成了股份制改革,我這位董事長、院長也成了真正的“掛名首腦”。自己的工作已主要集中于三個(gè)方面:一是繼續(xù)在全國各地為大學(xué)主辦的醫(yī)院管理高級研修班、各種醫(yī)院管理學(xué)術(shù)會議和醫(yī)院講授醫(yī)院管理課程;二是定期為景惠醫(yī)院管理顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)行能力提升培訓(xùn)與成長輔導(dǎo);三是參與一些醫(yī)院管理課題的研究與撰寫著作,且甚是喜歡將自己的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)撰寫成文章或著作,偶爾也會有感而發(fā)寫作一些散文與詩歌,這樣就可調(diào)劑出一些時(shí)間“游山玩水”,似乎如我所愿,真的可以過上一種行走、寫作與思考的生活了。由此,我特別感恩父母言傳身教,給了我樸實(shí)、寬松、溫暖的成長環(huán)境;感謝妻子30多年來對我所從事工作的理解與支持;感謝女兒因?yàn)閷Ω赣H職業(yè)的欣賞與喜愛而選擇了人力資源管理的教學(xué)與研究;感謝景惠團(tuán)隊(duì)的所有成員和我一起為景惠賦能并齊心協(xié)力地踐行景惠的價(jià)值觀和維護(hù)著景惠的聲譽(yù),在社會急遽變革的時(shí)代和我一起參與、見證了中國醫(yī)院的改革與發(fā)展;感謝為我進(jìn)行人力資源管理學(xué)習(xí)與實(shí)踐提供平臺的醫(yī)院院長和醫(yī)院管理者們;感謝清華大學(xué)出版社以及本書的責(zé)任編輯肖軍主任,不僅對本書在出版過程中的相關(guān)內(nèi)容、形式的持續(xù)改進(jìn)提出了非常有價(jià)值的建議,而且還在2021年和2022年出版了由我擔(dān)任總主編的“醫(yī)院人力資源管理書系”,讓醫(yī)院人力資源管理知識體系更加完備,讓廣大醫(yī)院人力資源管理者有了更加系統(tǒng)的專業(yè)書籍,所有這些 ,都凝聚成了我人生成長與成熟過程中無以言表的感動與激勵(lì),凝聚成了我能夠堅(jiān)守這份事業(yè)持久的內(nèi)心動力和不竭的精神源泉?;厥?0余年的醫(yī)院管理職業(yè)經(jīng)歷,尤其是這20年的醫(yī)院管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷,讓我的人生充滿了機(jī)遇、挑戰(zhàn)、困惑、滿足、歡樂與喜悅,由此,我要向親人們和志同道合的朋友們致敬!向自己所從事的職業(yè)致敬!向自己過往的人生致敬!
未來,我將依然以一位醫(yī)院人力資源管理領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者、實(shí)踐者、執(zhí)著前行者的身份與同道們一起學(xué)習(xí),一起成長,一起助力醫(yī)院人力資源管理學(xué)科的成熟與發(fā)展,持續(xù)探索什么樣的管理模式能夠讓醫(yī)務(wù)人員愉悅地工作,能夠讓醫(yī)院持續(xù)地發(fā)展,能夠讓患者獲得安全與有效的醫(yī)療,這些美好的愿景,依然需要同道們一起不懈地努力!
張 英
2024年1月于廣州